FAQ's

Ordine

Come faccio a effettuare un ordine?

È sufficiente navigare sul nostro sito web, aggiungere gli articoli desiderati al carrello e procedere al pagamento. Segui le istruzioni sullo schermo per completare l’acquisto.

La borsa che riceverò sarà esattamente come quella in foto?

Si. Si prega di tenere presente che la pelle naturale è un materiale “vivo”: lievi variazioni di venatura o tonalità rispetto alle foto sono normali e testimoniano l’autenticità e la maestria artigianale di ciascuna delle nostre creazioni. Si prega di tenere presente che la pelle naturale è un materiale “vivo”: lievi variazioni di venatura o tonalità rispetto alle foto sono normali e testimoniano l’autenticità e la maestria artigianale di ciascuna delle nostre creazioni.

Spedizioni

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un numero di tracciamento via e-mail. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul nostro sito web o sul sito del corriere. Puoi utilizzare questo numero per tracciare il tuo pacco sul nostro sito web o sul sito del corriere.

Effettuate spedizioni internazionali?

Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in Europa.

Resi e rimborsi

Qual è la vostra policy sui resi?

Se hai cambiato idea, puoi restituire il tuo acquisto entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che la borsa sia nelle sue condizioni originali, con le etichette ancora attaccate e conservata nella confezione originale.

Il reso è gratuito?

In caso di difetto di fabbricazione, i costi sono sempre a nostro carico.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?

Sì, utilizziamo la crittografia SSL e seguiamo le pratiche di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni di pagamento.